返金ポリシー

返金・返品ポリシー

当店の商品は食品のため、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
ただし、下記の場合にはすみやかに対応いたします。

■返品・交換の対象
お届け時に商品が破損・汚損していた場合
ご注文内容と異なる商品が届いた場合

■対応方法
商品到着後3日以内に、破損箇所や不良部分が分かるお写真を添えてご連絡ください。
確認のうえ、代替品の発送または返金対応をさせていただきます。

■返品・交換の送料
不良品・誤配送の場合は当店にて負担いたします。

■ご注意
お客様都合（味のお好み、イメージ違い、住所不備による返送など）による返品・交換はお受けできません。
開封済み・一部消費後の商品は対象外となります。

■お問い合わせ先
Cookie macchiart（クッキーマッキアート）
メール：cookiemacchiart@gmail.com